Politica de retur

1. Dreptul de retragere

Conform OUG 193/2000, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivele. Perioada de 14 zile începe din ziua în care tu sau un terț desemnat, altul decât curierul, intră în posesia produselor.

2. Condiții de returnare

• Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original intact.
• Toate accesoriile, etichetele și documentele trebuie să fie incluse.
• Produsele sigilate care au fost deschise nu pot fi returnate din motive de igienă/sănătate.

3. Cum returnezi un produs

1. Ne anunți intenția de retur pe email la contact@legendworkshop.ro sau pe WhatsApp la 0726 080 181.
2. Impachetezi produsul în ambalajul original, împreună cu factura sau bonul fiscal.
3. Expediezi coletul la adresa indicată de noi. Costul returului este suportat de către cumpărător, conform legislației în vigoare.
4. După primirea și verificarea produsului, rambursăm contravaloarea în contul indicat de tine.

4. Rambursare

Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la data la care primim produsul înapoi. Suma returnată va include prețul produsului, dar nu și costurile inițiale de livrare, exceptând cazurile în care produsul returnat este defect sau nu corespunde comenzii.

5. Excepții de la dreptul de retragere

Nu se acceptă retur pentru produse sigilate de natură igienică/sanitară care au fost deschise, pentru produse personalizate sau pentru produse care prezintă urme de utilizare sau deteriorare.

6. Contact

Pentru orice întrebare legată de retururi, ne poți contacta la contact@legendworkshop.ro sau pe WhatsApp la 0726 080 181.